Minggu, 05/06/2022
| 21:15 WIB
| EKONOMI
Reporter: GetarMerdeka
| Red IT: Firman Wage Prasetyo
Pelayanan Transaksi Digital Bank NTB Syariah. (Foto: Bank NTB Syariah) Getty Images ©2022 GetarMerdeka.com
Mataram, GetarMerdeka.com — New Mobile Banking Bank NTB Syariah merupakan aplikasi yang diluncurkan untuk memudahkan nasabah dalam bertransaksi secara digital dan meningkatkan layanan digital serta memberikan layanan terbaik kepada nasabah.
"Aplikasi ini sendiri merupakan penyesuaian dan peningkatan fitur-fitur dari mobile banking eksisting yang saat ini dimiliki oleh Bank NTB Syariah.
Mempersiapkan perilisan Mobile Banking terbarunya, Bank NTB Syariah gelar pelatihan new mobile Banking Bank NTB Syariah kepada Costumer Service dan Petugas Dana Kantor Cabang dan Cabang Pembantu Bank NTB Syariah di wilayah Pulau Lombok," jelas Hari Hartanto General Manager TSI, Sabtu (4/6).
Menurutnya, pelatihan ini bertujuan untuk membekali Costumer Service dan Petugas Dana terkait Mobile Banking terbaru Bank NTB Syariah yang akan segera di rilis dalam waktu dekat.
"Pelatihan Refreshment Product Knowledge & Service di Pulau Sumbawa dilanjutkan dengan menggelar pelatihan untuk Bank NTB Syariah Kantor Cabang dan Cabang Pembantu yang berada di wilayah Kabupaten/Kota Bima dan Kabupaten Dompu, berlangsung di Ballroom Hotel Mutmainah.
Costumer Service
Selain itu, kegiatan pelatihan Refreshment Product Knowledge & Service Deputy General Manager Divisi JAL "Neneng Suryati, Deputy General Manager Divisi DNJ Andreas Mauludy, dan Branch Manager Cabang Bima Iskandar H. Ibrahim.
"Kegiatan pelatihan diikuti oleh Costumer Service, Teller, dan Satpam sebagai frontliner yang merupakan ujung tombak pelayanan Bank kepada masyarakat dengan tujuan untuk meningkatan mutu layanan dengan terus mengedepankan pelayanan prima (service excellence).(Istimewa)
"Frontliner sebagai urat nadi pelayanan Bank dengan adanya refreshment ini diharapkan dapat semakin memperkuat peran dan tanggung jawab dalam rantai layanan demi meningkatkan kepuasan nasabah, meningkatkan kenyamanan, kepercayaan, serta keamanan nasabah saat bertransaksi bersama Bank NTB Syariah.
Tidak hanya menekankan service excellence, dalam kegiatan ini frontliner juga dibekali pengetahuan terkait produk eksisting serta produk-produk baru yang dimiliki oleh Bank NTB Syariah," jelasnya.
[gmc/adv/ntb/ro1]
□BAGIKAN
